修理対応可能エリア

修理のご依頼は以下に挙げるエリア内に限り承っております。

愛知県（離島を除く）、岐阜県（飛騨市、白川村を除く）三重県（尾鷲市、熊野市、御浜市、紀宝町、紀北町を除く）静岡県（西伊豆町、河津町、松崎町、下田市、南伊豆町を除く）
大阪府、京都府、滋賀県、兵庫県（淡路島、離島を除く）、奈良県（上北山町、下北山町、野迫川村、十津川村を除く）和歌山県（由良町、日高町、日高川町、美浜町、御坊市、印南町、みなべ町、田辺市、上富田町、白浜町、すさみ町、串本町、古座川町、那智勝浦町、太地町、新宮市、北山村を除く）

※上記以外の地域への修理のご依頼は別途ご相談ください。（日本国内に限ります）

修理サービスの内容

• 本修理サービスは、対象商品が不具合を発生した場合、その対象商品の機能・性能を修復することを目的としています。本来商品が備える以上の機能・性能に関するお客様のご要望にお応えすることを目的にしたものではございません。
• 修理にかかわる工事に該当する作業は、サービスの対象外となります。

修理対象品目・項目

• 宅配ボックス・ポストのダイヤル錠・シリンダー錠の点検・修理・交換
• 同施錠不良の改善（錠・システム部品の交換・潤滑処理　等）
• 同可動部品の交換（蝶番・保持機能部品・ダンパー・扉交換等）

※商品の年式、状態、現場の状況によっては修理・調整ができない場合もあります。
対応の可否に関しましては都度のお打ち合わせとさせていただきます。

メーカー保証について

メーカー保証の規定による保証期間内であることが明確な場合、修理サービス料金は無償となります。
ただし、ご依頼内容が当社メーカー保証の免責事項に係る場合、サービス料金は有償となります。（免責事項の詳細については商品同封、もしくは総合カタログ巻末掲載および、ホームページ内の「商品保証について」をご確認ください。）
なお、施工・取り付けが原因と思われる場合は、ご購入の建設会社様、販売工事店様、にご相談されることをおすすめいたします。

費用について

ご依頼の内容、現場・現物の状況（画像判断）等によって事前に概算のお見積もりをさせていただいた上で作業を行います。その際、現場、現物の状況によって実際の費用が事前お見積もり額と前後する場合がございますのでご了承ください。
費用の目安は15,000円～45,000円程度（部品費用は別途）となります。
メールによるお問い合わせ・お見積りに関しては無料です。

修理完了後の保証について

修理が完了した日から１ヶ月以内に、同一症状、同一箇所に同一理由による故障が発生した場合、本サービス料金は無償で、当該故障個所の再修理等をおこないます。再修理扱いになるか否かは都度当社にて判断させていただきます。

お支払いについて

お支払いは現金のみの対応とさせていただいております。

対応可能日時について

ご依頼事項のご返答及び対応は、月～金　9：00～18：00となります。（祝日、年末年始、夏季休暇を除く）
また、お問い合わせに対するご回答には数日かかる場合がございます。