修理対応エリア

以下の地域で修理対応を承っております。

※各地域の離島・一部地域では対応ができない場合がございます。

※なお、別途追加費⽤をご了承いただける場合は対応可能な場合もございます。
詳細はご相談ください。

修理サービスの内容

• 本修理サービスは、対象商品が不具合を発⽣した場合、その対象商品の機能・性能を修復することを目的としています。本来商品が備える以上の機能・性能に関するお客様のご要望にお応えすることを目的にしたものではございません。
• 修理にかかわる⼯事に該当する作業は、サービスの対象外となります。

修理対象品目・項目

• 宅配ボックス・ポストのダイヤル錠・シリンダー錠の点検・修理・交換・強制解錠
• 同施錠不良の改善（錠・システム部品の交換・潤滑処理 等）
• 同可動部品の交換（蝶番・保持機能部品・ダンパー・扉交換等）

※商品の種類、年式、状態、現場の状況によっては修理・調整ができない場合がございます。
対応の可否に関しましては都度のお打ち合わせとさせていただきます。

メーカー保証について

メーカー保証の規定による保証期間内であることが明確な場合、修理サービス料⾦は無償となります。ただし、ご依頼内容が当社メーカー保証の免責事項に係る場合、サービス料⾦は有償となります。（免責事項の詳細については商品同封、もしくは総合カタログ巻末掲載および、ホームページ内の「商品保証について」をご確認ください。）
なお、施⼯・取り付けが原因と思われる場合はご購入の建設会社様、販売⼯事店様へご相談ください。

費⽤について

ご依頼の内容、現場・現物の状況（画像判断）等によって事前に概算のお⾒積もりをさせていただいた上で作業を⾏います。その際、現場、現物の状況によって実際の費⽤が事前お⾒積もり額と前後する場合がございますのでご了承ください。費⽤の目安は15,000 円〜45,000 円程度（部品費⽤は別途）となります。メールによるお問い合わせ・お⾒積りに関しては無料です。

修理完了後の保証について

修理が完了した⽇から１ヶ⽉以内に、同一症状、同一箇所に同一理由による故障が発⽣した場合、本サービス料⾦は無償で、当該故障個所の再修理等をおこないます。再修理扱いになるか否かは当社規定に基づき都度判断させていただきます。

お支払いに関して

お支払いはクレジットカード決済または現⾦とさせていただいております。

※クレジット決済対応ブランド一覧

対応可能⽇時について

ご依頼事項のご返答及び対応は、⽉〜⾦ 9：00〜18：00 となります。（祝⽇、年末年始、夏季休暇を除く）
また、お問い合わせに対するご回答には数⽇かかる場合がございます。